TANNAIROBOTICS

Оборудование

Четыре опубликованных продукта, готовых к запросу цены.

СравнениеРуководства по выборуВсё оборудование

Концепты роботов

Восемь концептов роботов в 360°, конфигурация под проект.

Перейти в шоурум

Подбор и закупки

Не уверены, какой компонент подойдёт, как это проверить или где купить? Выберите путь. Запрос цены остаётся бесплатным.

Найти свой путьПосмотреть образцыО TANNAI

Техподдержка

От выбора продукта и интеграции до заказа и сервиса — поддержка для вашего этапа.

Поддержка купленного — бесплатно

Вопросы подключения, драйверов и гарантии по вашим продуктам TANNAI — бесплатно. Выбор до покупки — другое: технический подбор — отдельная платная услуга.

Выбираете оборудование до покупки? Это отдельная необязательная услуга. Подбор и закупки

Устройство

Иллюстрация

Помощник диагностики

Выберите устройство и симптом, выполните проверки и перенесите детали в запрос.

Устройство
Что происходит
Иллюстрация

Проверки

  1. Подключите напрямую к хосту через другой порт и кабель, без хаба.
  2. Проверьте, видит ли хост устройство (список USB или последовательные порты).
  3. Запишите ОС, её версию и модель хоста.

Для AI-модуля указаны Ethernet и HDMI; проверьте по монитору и сети, что он загружается и доступен.

Запросить документыСтраница продукта

Техническая документация

Характеристики — онлайн; остальные документы высылаем по запросу для конкретной модели.

Модели и документыХарактеристикиУстановкаДрайверы и SDKЧастые вопросы
TR-EDGE-3588Периферийный ИИ и вычисленияСмотреть онлайнПо запросуПо запросуСмотреть онлайн
TR-LID-D500Лидары и восприятиеСмотреть онлайнПо запросуПо запросуСмотреть онлайн
TR-CAM-U4MКамеры технического зрения и глубиныСмотреть онлайнПо запросуПо запросуСмотреть онлайн
TR-CAM-S4MКамеры технического зрения и глубиныСмотреть онлайнПо запросуПо запросуСмотреть онлайн

Загрузка PDF, драйверов и SDK на сайте пока не предусмотрена.

Запрос в поддержку

Технические вопросы и запросы документов — здесь, отдельно от запросов цены.

Что вам нужно?

Запрос цены (RFQ)Цены, объёмы и поставка — бриф в три шага.Открыть бриф

Тема

Обязательное поле.

Категория

Подробности

Обязательное поле.

Обязательное поле.

Окружение

Система и интерфейс · Вложения (необязательно)

Обязательное поле.

Обязательное поле.

Интерфейс

Помогут фото, логи или короткое видео. Файлы остаются на устройстве; прикрепите их при отправке письма.

    Контакты

    Обязательное поле.

    Укажите рабочую почту, например name@company.com.

    Обязательное поле.

    Подтвердите согласие.

    После отправки проверьте статус. Если онлайн-отправка недоступна, используйте e-mail внизу страницы.

    Рабочий стол поддержки

    Выберите семейство: опубликованные характеристики, интерфейсы и проверки перед интеграцией.

    Иллюстрация: TR-CAM-S4MИллюстрация
    TR-CAM-S4MСинхронизированный стереомодуль глубины 4 Мп

    Опубликованные данные

    Разрешение сенсора
    4 MP
    Частота кадров
    30 fps
    Интерфейс
    USB 2.0, без драйверов
    Иллюстрация: TR-CAM-U4MИллюстрация
    TR-CAM-U4MСтереокамера 4 Мп USB 2.0 без драйверов

    Опубликованные данные

    Разрешение сенсора
    2 × 1080p (вместе 3840 × 1080, 4 Мп)
    Частота кадров
    30 fps
    Интерфейс
    USB 2.0, без драйверов

    При выборе

    • Рабочее расстояние и поле зрения для задачи
    • Освещение и текстура поверхностей на объекте
    • Драйвер и SDK в ОС хоста

    Проверить перед интеграцией

    USB: обе камеры указаны как USB 2.0 без драйвера; лидар подключается через входящую в комплект плату-адаптер UART-USB. Проверьте драйвер в ОС хоста.

    Проверьте драйвер на целевом компьютере.

    Частые вопросы

    Частые вопросы, сгруппированные по темам.

    Покупка и цены

    Есть ли минимальный объём заказа?

    Минимальный объём не опубликован. Заказ — по предложению, где подтверждаются количество и цена.

    Как оплатить?

    Банковским переводом (T/T) по нашей проформе. Реквизиты — только в счёте, никогда на сайте.

    Вы поддерживаете проекты OEM или ODM?

    Координация OEM / ODM начинается с требований, конфигурации и критериев приёмки — до образца или обязательств. Объём уточняется по проекту.

    Техника и совместимость

    Поддерживают ли продукты ROS или ROS 2?

    Только то, что указано в спецификации. Укажите дистрибутив ROS, ОС и версию SDK и проверьте драйвер на целевом компьютере до крупного заказа.

    Где получить SDK, драйверы или документацию API?

    Запросите спецификацию, руководство и SDK для точной модели. Непроверенные ссылки для загрузки не публикуются.

    Как быть с подключением и напряжением питания?

    Интерфейсы указаны в спецификациях как опубликовано. Напряжение и схема подключения опубликованы не для всех продуктов — уточните их для вашей платы до интеграции.

    Образцы и POC

    Можно начать с образца или POC?

    Образец проверяет одно устройство на стенде, POC — настроенную систему на измеримой задаче. Критерии и условия согласуются заранее.

    Заказ и поставка

    Какой срок поставки?

    Сроки и наличие подтверждаются под вашу конфигурацию и адрес. Фиксированная дата отгрузки не обещается.

    Как узнать статус заказа?

    Заказ Shopify — по ссылке в письме-подтверждении. Проектный заказ — ответьте в переписке по предложению с номером заказа.

    Сервис и гарантия

    Какая гарантия?

    Срок, покрытие и порядок гарантии подтверждаются до покупки для продукта и страны. Уточните у нас.

    Можно вернуть товар?

    Перед возвратом уточните в поддержке условия и порядок. Для настроенных и проектных продуктов условия задаются в предложении.

    Совпадений нет. Напишите нам.

    Связаться с поддержкой
    1. До покупки

      Подбор, характеристики, интерфейсы, образцы и POC.

    2. Заказ

      Предложение, подтверждение, условия поставки, логистика, документы.

    3. После поставки

      Установка, драйверы и ПО, неисправности, гарантия и сервис.

    На сайте нет отслеживания заказов в реальном времени. Ориентируйтесь на письмо-подтверждение или переписку по предложению.