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하드웨어

공개된 4개 제품, 바로 견적을 요청할 수 있습니다.

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8가지 로봇 콘셉트를 360°로. 구성은 프로젝트별로 정합니다.

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선정·조달

어떤 부품이 맞는지, 어떻게 확인할지, 어디서 살지 고민된다면 경로를 선택하세요. 제품 견적은 무료입니다.

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기술 지원

제품 선정·통합부터 주문·사후 지원까지, 현재 단계에 맞는 지원을 찾으세요.

구매한 제품 지원은 계속 무료

보유한 TANNAI 제품의 연결, 드라이버, 보증 문의는 무료로 답합니다. 구매 전 선정은 별개로, 기술 적합성 검토는 유료 데스크 리뷰입니다.

구매 전에 하드웨어를 고르려면? 별도의 선택형 서비스입니다. 선정·조달

기기

예시 이미지

진단 가이드

기기와 증상을 고르고 점검한 뒤, 세부 내용을 지원 요청으로 가져가세요.

기기
증상
예시 이미지

점검 단계

  1. 허브 없이 다른 포트와 케이블로 호스트에 직접 연결하세요.
  2. 호스트가 기기를 표시하는지 확인하세요(USB 장치 목록 또는 시리얼 포트).
  3. 운영체제와 버전, 호스트 모델을 기록하세요.

AI 박스는 이더넷과 HDMI를 제공한다고 표시되어 있습니다. 디스플레이와 네트워크로 부팅과 접속 여부를 확인하세요.

자료 요청제품 페이지

기술 자료

사양은 온라인에서 볼 수 있고, 기타 자료는 모델별로 요청 시 보내 드립니다.

모델 및 기술 문서사양서설치 안내드라이버 및 SDK자주 묻는 질문
TR-EDGE-3588엣지 AI·컴퓨팅온라인 보기요청 시 제공요청 시 제공온라인 보기
TR-LID-D500라이다·인지온라인 보기요청 시 제공요청 시 제공온라인 보기
TR-CAM-U4M비전·뎁스 카메라온라인 보기요청 시 제공요청 시 제공온라인 보기
TR-CAM-S4M비전·뎁스 카메라온라인 보기요청 시 제공요청 시 제공온라인 보기

현재 이 사이트에서는 PDF, 드라이버, SDK 다운로드를 제공하지 않습니다.

지원 요청

기술 문의와 자료 요청은 여기서. 판매 견적과 별도입니다.

어떤 도움이 필요하세요?

판매 견적(RFQ)가격·수량·납품은 3단계 프로젝트 요구서로.프로젝트 요구서 열기

주제

필수 항목입니다.

문제 유형

상세

필수 항목입니다.

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환경

시스템 및 인터페이스 · 첨부 (선택)

필수 항목입니다.

필수 항목입니다.

인터페이스

사진, 로그 또는 짧은 영상이 도움이 됩니다. 선택한 파일은 기기에 남습니다. 이메일을 보낼 때 첨부하세요.

    연락처

    필수 항목입니다.

    업무용 이메일을 입력하세요(예: name@company.com).

    필수 항목입니다.

    동의에 체크해 주세요.

    요청 제출 후 상태를 확인하세요. 온라인 제출이 불가능하면 하단 이메일로 문의해 주세요.

    지원 워크벤치

    제품군을 선택해 공개 사양, 인터페이스, 통합 전 확인 사항을 보세요.

    예시 이미지: TR-CAM-S4M예시 이미지
    TR-CAM-S4M4MP 동기식 스테레오 뎁스 모듈

    공개 사양

    센서 해상도
    4 MP
    프레임 레이트
    30 fps
    인터페이스
    USB 2.0, 드라이버 불필요
    예시 이미지: TR-CAM-U4M예시 이미지
    TR-CAM-U4M4MP USB2.0 드라이버리스 스테레오 카메라

    공개 사양

    센서 해상도
    2 × 1080p(합산 3840 × 1080, 4MP)
    프레임 레이트
    30 fps
    인터페이스
    USB 2.0, 드라이버 불필요

    선정 시 유의 사항

    • 작업에 필요한 작업 거리와 시야
    • 현장 조명과 물체 표면 질감
    • 호스트 OS의 드라이버와 SDK

    통합 전 확인 사항

    USB: 두 카메라 모두 USB 2.0, 드라이버 불필요로 표기되어 있고, 라이다는 동봉된 UART-USB 변환 보드로 연결합니다. 호스트 OS의 드라이버를 확인하세요.

    대상 호스트에서 드라이버를 검증하세요.

    자주 묻는 질문

    자주 묻는 질문을 주제별로 정리했습니다.

    구매 및 견적

    최소 주문 수량이 있나요?

    최소 주문 수량은 공개되지 않았습니다. 제품은 견적을 통해 주문하며 수량과 가격은 견적에서 확정됩니다.

    결제는 어떻게 하나요?

    견적 송장(Proforma)에 따른 은행 송금(T/T)입니다. 계좌 정보는 송장에만 기재되며 이 사이트에는 게시되지 않습니다.

    OEM 또는 ODM 프로젝트를 지원하나요?

    OEM / ODM 협의는 샘플이나 프로젝트 확정 전에 요구 사항, 구성, 인수 기준을 정의하는 것에서 시작합니다. 범위는 프로젝트별로 확정됩니다.

    기술 및 호환성

    ROS 또는 ROS 2를 지원하나요?

    각 사양표에 명시된 범위만 해당합니다. ROS 배포판, OS, SDK 버전을 알려 주시고, 대량 주문 전 대상 호스트에서 드라이버를 검증하세요.

    SDK, 드라이버, API 문서는 어디서 받나요?

    해당 모델의 사양서, 매뉴얼, SDK를 요청하세요. 확인되지 않은 다운로드 링크는 게시하지 않습니다.

    배선과 공급 전압은요?

    인터페이스는 각 사양표에 공개된 대로 표기됩니다. 공급 전압과 배선은 모든 제품에 공개되지 않았으므로 통합 전 캐리어 보드에 맞춰 확인하세요.

    샘플 및 POC

    샘플이나 POC로 시작할 수 있나요?

    샘플은 장비 1대를 벤치에서 확인하고, POC는 구성된 시스템을 측정 가능한 작업으로 검증합니다. 시작 전에 인수 기준과 상업 조건을 합의합니다.

    주문 및 납품

    리드타임은 얼마나 되나요?

    리드타임과 공급 여부는 구성과 목적지에 따라 확인하며, 고정 출고일을 약속하지 않습니다.

    주문 상태는 어떻게 확인하나요?

    Shopify 주문은 확인 메일의 주문 상태 링크를 사용하세요. 프로젝트 주문은 견적 메일에 주문 번호로 회신하세요.

    사후 지원 및 보증

    보증은 어떻게 되나요?

    보증 기간, 범위, 서비스 절차는 구매 전 제품과 목적지별로 확인합니다. 확인을 요청하세요.

    반품할 수 있나요?

    반송 전에 지원팀에 조건과 절차를 확인하세요. 구성 제품과 프로젝트 제품의 조건은 견적에서 정합니다.

    일치하는 질문이 없습니다. 직접 문의하세요.

    지원팀 문의
    1. 구매 전

      선정, 사양, 인터페이스 확인, 샘플 및 POC.

    2. 주문

      견적, 주문 확인, 납품 조건, 물류, 문서.

    3. 납품 후

      설치·통합, 드라이버·소프트웨어, 고장 신고, 보증 및 사후 지원.

    이 사이트는 실시간 주문 조회를 제공하지 않습니다. 확인 이메일이나 견적 이메일 스레드를 기준으로 하세요.