기술 지원
제품 선정·통합부터 주문·사후 지원까지, 현재 단계에 맞는 지원을 찾으세요.
보유한 TANNAI 제품의 연결, 드라이버, 보증 문의는 무료로 답합니다. 구매 전 선정은 별개로, 기술 적합성 검토는 유료 데스크 리뷰입니다.
구매 전에 하드웨어를 고르려면? 별도의 선택형 서비스입니다. 선정·조달
기기
예시 이미지기술 자료
사양은 온라인에서 볼 수 있고, 기타 자료는 모델별로 요청 시 보내 드립니다.
| 모델 및 기술 문서 | 사양서 | 설치 안내 | 드라이버 및 SDK | 자주 묻는 질문 |
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현재 이 사이트에서는 PDF, 드라이버, SDK 다운로드를 제공하지 않습니다.
지원 요청
기술 문의와 자료 요청은 여기서. 판매 견적과 별도입니다.
어떤 도움이 필요하세요?
요청 작성됨 — 전송되지 않음
디자인 미리보기: 아무것도 전송되지 않았고 티켓도 생성되지 않았습니다. 실제 사이트에서는 백엔드 연결 후 지원팀에 전달됩니다.
하단의 등록 이메일로 보내는 메일에 붙여 넣을 수 있습니다.
지원 워크벤치
제품군을 선택해 공개 사양, 인터페이스, 통합 전 확인 사항을 보세요.
주문 및 사후 지원
이 사이트는 실시간 주문 조회를 제공하지 않습니다. 확인 이메일이나 견적 이메일 스레드를 기준으로 하세요.

자주 묻는 질문
자주 묻는 질문을 주제별로 정리했습니다.
구매 및 견적
최소 주문 수량이 있나요?
최소 주문 수량은 공개되지 않았습니다. 제품은 견적을 통해 주문하며 수량과 가격은 견적에서 확정됩니다.
결제는 어떻게 하나요?
견적 송장(Proforma)에 따른 은행 송금(T/T)입니다. 계좌 정보는 송장에만 기재되며 이 사이트에는 게시되지 않습니다.
OEM 또는 ODM 프로젝트를 지원하나요?
OEM / ODM 협의는 샘플이나 프로젝트 확정 전에 요구 사항, 구성, 인수 기준을 정의하는 것에서 시작합니다. 범위는 프로젝트별로 확정됩니다.
기술 및 호환성
ROS 또는 ROS 2를 지원하나요?
각 사양표에 명시된 범위만 해당합니다. ROS 배포판, OS, SDK 버전을 알려 주시고, 대량 주문 전 대상 호스트에서 드라이버를 검증하세요.
SDK, 드라이버, API 문서는 어디서 받나요?
해당 모델의 사양서, 매뉴얼, SDK를 요청하세요. 확인되지 않은 다운로드 링크는 게시하지 않습니다.
배선과 공급 전압은요?
인터페이스는 각 사양표에 공개된 대로 표기됩니다. 공급 전압과 배선은 모든 제품에 공개되지 않았으므로 통합 전 캐리어 보드에 맞춰 확인하세요.
샘플 및 POC
샘플이나 POC로 시작할 수 있나요?
샘플은 장비 1대를 벤치에서 확인하고, POC는 구성된 시스템을 측정 가능한 작업으로 검증합니다. 시작 전에 인수 기준과 상업 조건을 합의합니다.
주문 및 납품
리드타임은 얼마나 되나요?
리드타임과 공급 여부는 구성과 목적지에 따라 확인하며, 고정 출고일을 약속하지 않습니다.
주문 상태는 어떻게 확인하나요?
Shopify 주문은 확인 메일의 주문 상태 링크를 사용하세요. 프로젝트 주문은 견적 메일에 주문 번호로 회신하세요.
사후 지원 및 보증
보증은 어떻게 되나요?
보증 기간, 범위, 서비스 절차는 구매 전 제품과 목적지별로 확인합니다. 확인을 요청하세요.
반품할 수 있나요?
반송 전에 지원팀에 조건과 절차를 확인하세요. 구성 제품과 프로젝트 제품의 조건은 견적에서 정합니다.
일치하는 질문이 없습니다. 직접 문의하세요.
지원팀 문의구매 전
선정, 사양, 인터페이스 확인, 샘플 및 POC.
주문
견적, 주문 확인, 납품 조건, 물류, 문서.
납품 후
설치·통합, 드라이버·소프트웨어, 고장 신고, 보증 및 사후 지원.
이 사이트는 실시간 주문 조회를 제공하지 않습니다. 확인 이메일이나 견적 이메일 스레드를 기준으로 하세요.





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